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09/01/2025 11:17

《汽車新勢力》比亞迪王朝、海洋App系統一度故障,無法開車門

  《經濟通通訊社9日專訊》比亞迪(01211)(深:002594)王朝、海洋App
今早上班繁忙時間疑似出現網絡故障,多名網民在社交平台表示,App界面顯示「網絡不給力
」,無法進行解鎖車輛、語音喚醒等操作。內媒《都市快報.橙柿互動》亦引述杭州一名比亞迪
車主指,一早出門打開手機,結果發現比亞迪的App始終無法連接,導致他無法開啟車門,被
迫步行上班。報道提到,由於手機開關車門非常方便,很多的車主養成了不把車匙帶在身邊的習
慣。
 
  對此,《新浪科技》今早10時半左右報道指,比亞迪官方暫無回應,比亞迪客服則表示,
目前比亞迪王朝、海洋兩個App都已經恢復正常。
 
*工作人員稱或為系統升級所致*
 
  稍早《九派新聞》引述比亞迪一名客服人員稱是系統出問題,技術部門正緊急維修,建議晚
點再打開App看看。報道又引述比亞迪汽車王朝網(杭州廣成協迪4S店)一名工作人員表示
,早上確實發現了App無法使用,「應該是系統在升級,建議使用NFC和機械鑰匙」。售後
工作人員則稱,這是比亞迪第一次發生這種情況,「我們反應還是很快的,目前已經基本上解決
了,如果還是無法打開,App重新退一下就行」。
 
  比亞迪汽車曾在2023年9月宣布,比亞迪汽車App將正式升級,分化為兩套獨立運營
的系統:比亞迪王朝App和比亞迪海洋App,旨在為不同的車型和客戶提供更專屬的服務和
體驗。(sl)

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