ISG Provider Lens®報告指出，企業採用Oracle Cloud及人工智慧服務，提升關鍵業務系統的智慧化水平、靈活性及合規能力
雪梨--(美國商業資訊)--全球性的人工智慧技術研究和顧問公司Information Services Group (ISG) (Nasdaq: III)今天公布的一份新研究報告指出，亞太地區企業正迅速採用Oracle Cloud Infrastructure (OCI)及Oracle Fusion應用程式，以推動舊有系統現代化、加強合規能力，並將智慧技術融入核心業務營運。
2025年ISG Provider Lens®《Oracle Cloud與科技生態系統》(Oracle Cloud and Technology Ecosystem for Asia Pacific) 亞太地區報告發現，隨着數位轉型舉措日趨成熟，以及監管要求更加嚴格，本區域的企業正持續深化其雲端策略。銀行、金融服務及保險(BFSI)、製造、醫療健保、零售及公共部門等產業的企業，正利用Oracle平台提升營運韌性、提高自動化程度，並改善決策過程。
ISG亞太地區合夥人兼地區主管Michael Gale表示：「本地區企業正在從基礎雲遷移階段邁向更深層次的關鍵業務系統現代化。面對日益複雜及受規管的營商環境，愈來愈多企業視Oracle Cloud解決方案及服務為提升業務表現的重要工具。」
報告指出，亞太地區企業正將生成式人工智慧及代理自動化嵌入Oracle環境之中，以實現財務、人力資源、供應鏈及客戶體驗流程自動化。他們利用新技術進行預測分析、智慧分流與自我修復營運機制，有效減少人工操作並提升回應速度。生成式及代理式人工智慧的採用，正由試驗階段逐步邁向實際投產。
ISG表示，因應資料保留及其他監管要求，本地區主權雲的採用範圍正不斷擴大。在高度受規管的產業，企業愈來愈多選擇Oracle的部署模式，讓敏感工作負載留在本地內處理，同時兼顧雲的可擴展性及自動化能力。此做法有助公共部門機構、金融機構及醫療服務供應商在符合監管要求的前提下推動服務現代化。主權雲架構正逐步成為澳洲、新加坡及印度等市場雲端策略的核心組成部分。
報告指出，混合雲及多雲架構現已成為亞太地區大型企業的標準配置，以應對多元工作負載及跨區營運需要。企業正將OCI與其他超大規模平台並行部署，以提升工作負載的可移植性、實現統一監察，以及建立跨雲資料管道。這類以混合雲為設計基礎的環境，有助企業在不同市場之間平衡績效、風險管理及成本管控，同時減低對單一平台的依賴，並維持一致的管控機制及可視性。
ISG Provider Lens Research資深首席分析師兼本報告作者Sonam Chowla表示：「亞太地區對Oracle Cloud的採用，反映企業的關注點更加務實，即管控能力、靈活性及營運價值。企業正因應監管環境調整雲架構，並在能帶來明確成效的前提下，引入自動化及智慧技術。」
本報告亦探討了其他影響亞太地區Oracle採用趨勢的因素，包括企業對成本管治框架的應用日益增加，以及中端市場企業對模組化雲服務的需求持續上升。
如欲進一步了解亞太地區使用Oracle的企業所面臨的挑戰，以及ISG就這些挑戰提出的建議，請 在此參閱《ISG Provider Lens®焦點》(ISG Provider Lens® Focal Points) 簡報。
2025年ISG Provider Lens®《Oracle Cloud與科技生態系統》亞太地區報告從三個象限評估29家供應商的實力：專業服務、託管服務以及OCI解決方案和能力。
Accenture、Cognizant、Deloitte、HCLTech、Infosys、LTIMindtree、TCS、Tech Mahindra和Wipro在三個象限均得到優異評分，獲該報告頒贈「領導者」(Leader) 的榮銜。此外，KPMG與PwC得到兩個象限的「領導者」榮銜，Capgemini得到一個象限的「領導者」榮銜。
除此之外，IBM被列為「明日之星」(Rising Stars)，這個榮譽頒贈給根據ISG的定義「投資組合具有前景」以及「擁有高度未來潛力」的公司，每個象限擇取一名。
在客戶體驗這部分，Capgemini從Oracle Cloud與科技生態系統供應商間拔萃而出，獲得2025年全球ISG CX「表現之星」(Star Performer)榮銜。ISG鑑定技術和商業服務產業品質的「ISG卓越之星™」計畫 (ISG Star of Excellence™) 內有「客戶心聲」調查，由Capgemini獲得最高的客戶滿意度。
2025年ISG Provider Lens®《Oracle Cloud與科技生態系統》亞太地區報告在本網頁開放訂戶取閱或進行一次性購買。
關於ISG Provider Lens™ Research
ISG Provider Lens® 象限研究系列是同類服務供應商評估中唯一將實證的、資料驅動的研究和市場分析與ISG全球顧問團隊的實際經驗和觀察相結合的研究。企業將能取得豐富的詳細資料和市場分析，以協助指導它們選擇合適的採購合作夥伴，而ISG的顧問則利用這些報告來驗證自己的市場知識，並向ISG的企業客戶提供建議。目前，該研究涵蓋了在全球、歐洲以及美國、加拿大、墨西哥、巴西、英國、法國、比荷盧、德國、瑞士、北歐地區、澳洲和新加坡/馬來西亞提供服務的供應商，未來還將增加更多市場。如欲瞭解更多關於ISG Provider Lens研究的資訊，請造訪此 網頁 。
關於 ISG
全球性的人工智慧技術研究和顧問公司ISG (Nasdaq: III)深受900多家客戶（包括75家世界百大企業）信賴。該公司是技術與商業服務領域的長期領導者，目前已先於同業運用人工智慧能力協助企業組織實現卓越營運和快速成長。該公司成立於2006年，以專屬市場資料、對供應商生態系統的深度瞭解和分布於全球各地的1600多名專業人員而聞名。這支全球團隊齊心努力，協助客戶的科技投資發揮最大價值。
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