平安數字銀行行政總裁姚文松在一論壇表示,積極深化AI應用場景,該行相信人工智能的應用可以更深更廣,令節省下來的營運成本和時間回饋予客戶,團隊可更集中資源去優化整個體驗過程。
姚文松續指出,在認識客戶(KYC)開始,數據令團隊可多維度去了解中小企客戶的生意狀況,以進行客戶盡職調查,從而簡化審批流程,該行亦透過數據提升風險管理效率,協助反洗錢的監察,並降低壞賬可能。該行將AI融入於不同的部門和場景之中,以AI提升系統對深偽技術的識別能力,以及進一步應用AI於偵察和分析異常交易模式等。該行續將深化AI科技在日常業務及產品創新層面的應用,支持金融業可持續升級,推動更多中小企及個人用戶受惠於智慧金融之中。
《經濟通通訊社14日專訊》
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