跟幾個之前來上過我課的前學生吃飯，分享生活工作事。大家提到現在很多人打電話講說話，說了一大堆，但是完全不表示身份的。

　　Alan說到經常接到一些陌生來電，開口第一句就是︰「我想問你們有沒有……」

　　Zeta說有一次打電話來的人，開門見山問：「我想問下你們的報價……」

　　Joan說曾經接過一個電話，就是說了一堆問題要求，但也是沒有說自己是哪間公司的；請她留公司名及姓名，對方竟然說︰「不用了，我再找你。」就掛線！

　　Joan：「到底你是誰？留個名字都不敢？做虧心事嗎？不見得人嗎？甚麼公司？甚麼人？這是最基本要說的禮儀，為何那麼「閃縮」？打電話來在先，連自己名字都不敢或不願說？既不光明，也不禮貌，信心打大折！誰會跟你說下去，更何況做生意？」

　　Joan是「忍無可忍」，事後連珠炮發，因為雖然以上情況遇不少，好像應該「見慣不怪」，但是她還是有點覺得「悲哀」，怎麼現代出了那麼多「不懂說話」的新生代！Joan還常勸我快點開班教「說話禮儀」！要造福人群云云！

　　不只是她們有以上經驗，筆者也經常遇上。有些人打電話來不會報上名來，稱呼自己，也不懂先交代公司名字。曾經，有人打電話來會這樣介紹說自己：

　　「我是陳先生，想問下你們……」這句，有甚麼問題？