早幾天到太古城的誠品店打算「打書釘」，也想到這間新分店逛逛。場內仍然保留著誠品的味道，仍然吸引了很多書迷駐足，仍然瀰漫著一種閱讀的氛圍，讓人自覺有一種「文化人」的感覺，難怪是臉書打卡的熱點。

　　想深一層，發現誠品或許並不能做網上書店。因為普通的實體書店只是作書本的陳列，是一個讓讀者買書的地方，而這個功能，只要在網頁中顯示足夠的資料的話，或許就能夠完全被網上書店所取代。

　　與一般實體書店不同，誠品並不只是一個陳列書本的地方，而是一個能夠吸引讀者到來，花半天時間「打書釘」，享受閱讀樂趣的地方。逛誠品是一種享受，因為整個環境都充滿閱讀的氣氛，而這一點是網上買書所不能比擬的。

　　就算實質上售賣同一樣的商品，要突圍及生存，必須訂立自己與對手不同之處；除了售賣產品，也賣服務、環境和氣氛。