新冠肺炎疫情持續，全球各行業CEO面臨新常態衝擊及非一般的挑戰，畢馬威會計師事務所（KPMG）日前公布《2020年全球首席執行官展望》調查發現，有三分之一的CEO對未來3年全球增長前景的樂觀態度有所下降。同時，他們已將人才風險視為對增長威脅最大的風險之一，進一步審視企業宗旨以及審視其社會貢獻。

　　該調查主要研究全球CEO對企業的領導觀點及關注因素變化，並對未來3年內的企業和經濟增長的深入見解。其中有32%受訪CEO表示，對展望未來3年全球經濟的增長前景，信心不如年初。然而，約45%CEO稱對自己國家的增長前景更為樂觀。

人才風險升 企業最大威脅

　　畢馬威先後於今年1及2月，即疫情剛開始爆發後，與1,300名CEO進行訪談，當中包括英國、美國、澳洲、加拿大、中國、法國等11個市場，涉及資產管理、汽車、銀行、消費與零售、能源等11個行業。其後，亦在7至8月份再與315名CEO跟進訪談，同樣包括英、美、中等8個市場及上述行業。兩次受訪者企業的年收入均超過5億美元（約39億港元），其中三分之一的年收入超過100億美元（約775億港元）。

　　最新調查還指出，人才風險已成為全球CEO們面臨的最大威脅之一，由在今年1月人才風險排在其餘11種增長風險，超愈供應鏈及環境風險，急升至首位。企業在防止關鍵職員流失及吸納專業人才方面的措施，對未來業務績效均具有舉足輕重的影響。

　　畢馬威中國諮詢服務主管合夥人王鎮華表示，企業需要制定人才管理戰略和詳細的落地方案，通過完善遠程工作合規性、確保辦公設備和資源的可得性、建立高效的員工溝通機制，以實現企業長期可持續發展。

　　同時，全球各地的高管也面臨財務影響，約63%受訪人士的薪酬已因疫情危機而發生變化。有39%就表示，自身或家庭成員的健康已經受到病毒影響，55%則因此改變了應對疫情的策略。

　　雖然目前企業正隨著深化ESG（環境、社會、企業管治）工作、靈活工作安排及數碼轉型等趨勢加速發展，不過，畢馬威全球主席兼CEO Bill Thomas亦表示，危機使蓄勢待發的數碼化及社會責任戰略得以加速推行實施，而企業在其他領域制定未來計劃的難度則大為增加，尤其是在未來的工作方式和問題處理方式層面。所以，CEO們自然更為關注人才對未來業務持續與發展的重要性。

　　在封城期間，CEO們均對公司加大技術投入，藉數碼轉型措施令企業運營變得更具彈性、靈活，進一步貼近客戶。其中有80%的CEO指出，留意到企業的加速數碼轉型，最明顯的進步出現在運營數碼化環節，30%的受訪者表示進度比預想的快了幾年。更有67%的CEO將加大對科技的投資，該比例與1月份的調查結果一致。