06/03/2012
是財技?還是真科技?Facebook招股書的撳錢術
Andrew Wong
Andrew Wong
前科技雜誌主編,從事媒體工作逾15年,現任職LinuxPilot旗下免費商業科技及品牌雜誌──商智謀略(BQJournal),雜誌可於issuu.com/bqjournal免費閱讀。作者專門評論及預測即將冒起的新興經濟。
科技趨勢
Facebook從2006年開放與公眾人物使用以來一直大受歡迎,至今的使用者接近8億,更有無數的客戶與他們合作,創造出一個看似奇蹟的公司。
但Facebook一直以來都以免費使用為目標,登入註冊是免費的,玩網上小遊戲是免費的,甚至連各大企業、公司使用它作為接觸客戶的平台也是免費的,既然如此,當Facebook宣布於2012年上市,很多人都十分期待,究竟Facebook有甚麼能耐可以得到各投資者的信心,打造一個「有錢賺」的社交平台,因為只有這樣它才可以集資。
知名風險投資家約翰‧杜爾與Facebook創辦人馬克‧扎克伯格 (右) 對談。
Facebook「有錢賺」又與你何干?非也,它「有錢賺」時,你,作為一個企業用戶說不定在它身上也可大賺一筆,那時,就跟你有極大關聯。趁在2012年頭,它還沒有上市之先,先看一看你如何能利用它也是早作預備的一步。
Google 2011年市值接近2000億,Facebook的市值卻仍只有約900多億,兩者相差甚遠,令人懷疑Facebook上市後能否維持自己的價值。
社交網站Facebook名列前茅
先看看Facebook 在全世界的的社交網站排名如何,表1顯示,它已超越Twitter,剛上市的Linkedin,成為世界第一的社交網站,但以網站來說它仍未佔頭位。
然而,世界還有些人沒能接觸Facebook,不屬於Facebook的群體。就像擁有13 億人的中國,因為封鎖Facebook的關係,大部分互聯網用戶皆不能連接,繼而只可用國產社交網站如人人網、微博或QQ。另外,在俄羅斯,比較受歡迎的社交網是稱為V Konatakte的社交網站,儘管Facebook不能完全佔領世界的社交地圖,它的支持者及使用者還是佔了世界的大多數。
根據不同的研究機構的調查排名顯示Facebook確是名列前茅,關注世界網站發展的Alexa,頭5名最熱門網站,Facebook位於第2位,是唯一在頭5大網站中的社交網站。Twitter、QQ 與LinkedIn分別排第 9、10及12位。
這些數據顯示了甚麼?顯示了Facebook擁有龐大的使用者,要賺錢實在是容易不過的事。不過,究竟Facebook如何賺錢?
Facebook賺錢五大招數
Facebook賺錢的方法實際上多得很,既有傳統的廣告業務,也有創新的遊戲金幣服務,誘惑使用者花更多的錢在這「平台」上。以下是Facebook賺錢的五大主要途徑:
1. 一般網路上最熟知的方向:傳統網路廣告。
就是大家平常在玩遊戲時在右邊看到的廣告,明明白白的告訴你這是甚麼產品。不過由於大家都習慣了網上廣告,很少人真的會點擊廣告來看。但Facebook仍想加強這方面的利潤,因為在它更新了即時動態的畫面後,計劃在即時動態中插入一些廣告。這會否惹來使用者很大的反應,可能幾個月後才會知道。不過Facebook受惠於很多大公司的廣告是一個事實,例如可口可樂便是主要的廣告客戶。
2. 透過與社交遊戲公司合作。
由社交遊戲公司創造出受歡迎的遊戲,就是開發像德州撲克、FarmVille的Zynga 或Playfish之類的遊戲,然後再用購買遊戲金幣或虛擬貨幣的方式賺錢,跟開發公司分享利潤。
3. 以LBS服務為基礎開發相關生意。
即稱為位基服務(Location-Based Service,LBS),又稱適地性服務、移動定位服務。它是透過移動運營商的無線電通訊網路(如GSM網、CDMA網)或GPS獲取移動終端使用者的位置訊息(地理座標)。其中一個例子就像外國遊戲與社交功能兼備的社交網站Foursquare,它賺錢的方法之一是鼓勵使用者到達哪個地點「報到」便可取得分數,而這些地點實際上是Foursquare與當地的商店合作,好讓人們到那裏逛逛。當然,Foursquare向商店收費,Facebook也有可能循著這方向邁進。因為智能手機的定位比以前更好,網路的覆蓋更大,人們也更願意互動。
4. 通訊錄管理解決方案。
去年年尾,Facebook與Skype合作,在Facebook上,使用者可以用Skype以視訊對話形式與友人對話。Facebook會否在這方面收費仍不得而知,因暫時這功能還是免費的,群組視訊便只有試用版,沒有免費版本。
5. 與不同的媒體合作,內容包括音樂與影片。
全球音樂網站Spotify在今年年中宣布與Facebook整合,而Netflix,網上串流影片公司也在今年年中與Facebook整合,讓Facebook愈來愈有競爭力,也許它收費也只是時間的問題。
中小企妙用Facebook
那麼中小企又可如何透過Facebook賺錢呢?中小企的成本不多,很多時候需要用最便宜的方法達到最大的效果。首先Facebook提供了一個免費平台,可讓中小企在網上建立一網頁,然後不是把它置之不理,而是要使它成為可與用戶互動的平台。例如中小企可以發佈有關的產品,看看市場的反應,當然,Facebook是不能獨立存在的,需配合公司的網頁,甚至把Facebook的網址貼在卡片上。
中小企需要獲得客戶及消費者的口碑,利用社交平台也是如此。與用戶互動的意思不但在於經常張貼新產品在Wall (塗鴉牆) 上,也要時常製造對話,然後回答用戶的問題。例如服務性行業的中小企可能要回應顧客的問題。國泰航空公司的專頁上有人說,他等了三個多星期都沒有人回覆他有關行李破損問題,處理專頁的員工便立即回應他,這樣會使對方的感覺好多了。
此外,企業也可透過Facebook的開放平台,使用他們提供的API,創造自己的專頁,有內嵌廣告的Facebook遊戲及各類型的手機Apps。特別的專頁讓顧客更容易找到他們要找的資料,更容易知道現在有甚麼優惠或活動正在進行。當然如果公司有甚麼新的活動照片或是宣傳片,放上專頁,也就更鞏固公司和Fans的關係了。
遊戲中除了可內嵌靜態廣告,還可嵌入動態廣告。其中一種動態廣告容許企業在遊戲中加入影片廣告。
LBS有利實體商品銷售
上面提到Facebook賺錢的方法之一是利用LBS。LBS對於企業而言也是一個宣傳策略,尤其對一些賣實體商品,有店面的企業,如超級市場,零售店。使用LBS 有兩種好處:
1. Facebook有到地方打卡的活動,原本是Facebook用來鼓勵用戶到過一個地方後打卡,用以分享。不過對於企業而言,這就是宣傳的時機,更多用戶打卡,表示公司在Facebook上的曝光率更高,曝光率高,表示公司更有可能吸引到更多顧客。而且Faceboook上的用戶可以達到一傳十,十傳百的效果。
2. 企業可以選擇與Facebook合作,宣傳一些優惠,當用戶使用手機上的Facebook找到公司,便可得到更多優惠,那麼同樣的道理,公司在Facebook上的曝光率便會更高。
今年年Facebook便上市,它的未來如何,市場有不同意見。有不少人認為它上市是為了留住為它打拼的員工,讓它能繼續發展。有些則認為它是被迫上市,因為它的股東已超過500 位。(在美國,當企業超過500位便要公開公司的營收,很多時候,公司會選擇上市) 不過無論是甚麼原因,它的總裁馬克希望員工能專心開發產品,而不是留意股票能兌現多少。
有傳聞說Facebook正與HTC合作推出Facebook手機,它提供的API令用戶可以藉它製造手機Apps,如果再加上智能手機以及現存的Facebook虛擬貨幣,推出的應該會是一站式的社交商業服務。
成立時間:2004
創辦人:馬克•朱克伯格 (Mark Zuckerberg) 與愛德華多•薩維林 (Eduardo Saverin) (已離開)
員工人數:3000人以上
公司總部:美國加州帕羅奧圖
業務:社群網路服務網站
大事記:2004年開始發表學生專用版。2006年公開發布。2008年6月Facebook 繁簡中文版給中港台三地的用戶。2011年與音樂網站Spotify、網上串流影片公司Netflix合作。
現今排名:2 (Alexa全球網站排名)
會員人數:8億 (至2011年9月)
手機用戶:3億5千萬活躍用戶
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