3. 缺乏耐心

　　因為手機的應用程式幾乎可以為我們做到所有事情，生活便利使我們不用等待便能夠享有。想買衣服，立即上網訂隔一天便送到家。想看電影，立刻馬上登入便能即時看到。要看劇集，也不用每星期等，一次過可以看完七季。要約會男女朋友嗎？現在也不用經歷那個等待及緊張不安的過程。因為在網上談戀愛根本就不需要學習及經歷這些尷尬場面。

　　世上所有在大城市成長的年輕人只需要按幾個鍵，瞬間便能得到他們想要的東西，任何事情也能即時滿足（instant gratification），唯獨除了獲得工作滿足感及強化親密關係之外。這兩個領域也必須要經歷非常不安，迂迴曲折及花很大的努力才能獲得點點成就。現代的年輕人只希望得到美好的結果，但是面對艱難的過程卻完全缺乏心理準備及方法去面對。所以，他們往往一遭遇到困難及挫折就會選擇放棄。

　　如果他們的理想是一座山的頂峰，他們必須學習適當的爬山技巧才能到達頂峰。這些技巧包括：愛、自信心、技能、對生命的熱情等。每一樣也需要時間去培養。有時候一些區域可能可以加速，有一些卻要更多時間與努力。總言之，整個旅程就必定是複雜、漫長與及非常艱辛。如果沒有在開始旅程之前就裝備好自己，其實是非常危險。就像沒有任何凖備就去攀登珠峰一樣，很大可能會掉進山谷甚至喪命。其實我們的社會已經出現了很壞的情況，因為抑鬱而自殺、濫藥、輟學的孩童愈來愈多。如果情況不是那麼壞，這些孩子只會庸碌地度過這一生，工作、家庭、人生甚麼也是過得去吧。生命對他們說並沒有甚麼特別，莫說追求甚麼喜悅了。

4. 環境

　　這裏指的環境是企業環境。如果在前三點大家明白千禧世代是如何煉成，就知道他們是如何沒有被培養出任何面對世界的真正技能，然後畢業就馬上進入一個地球上最苛刻、最非人性化的資本生產系統裏求存，他們要是沒有死去已經是一個奇蹟。在現代的企業環境下，公司一年裏的業績表現一定被千禧世代的整個人生更為重要。在這個只要求短期回報的企業文化可以如何解決這一整代年輕人的危機？Sinek 認為企業有絕對的責任去處理，而且要比以往的人力資源管理花更多的努力與創意。

　　例如在開會的時候一律禁止使用手提電話，尤其在等待開會之時。沒有手機可用，大家就迫著要學習與同事交談從而建立關係。關係是需要時間及努力去建立的，而信任的過程是緩慢、平穩而漸進的過程，這個可沒有手機程式能夠即時提供。

　　我非常喜歡Sinek 的觀點，千禧世代的問題不是完全是他們的責任，甚至乎大部分也是父母及社會的責任。如果我們能夠持平地看清問題的核心，每一個世代的人也應該在他們的崗位上帶著同情、諒解與支持與千禧世代一起付出去努力建立一個更美好的世界。

　　千禧世代的問題關乎社會的未來，任何人也不應逃避，除非你打算移民到火星。:P 

　　以下是Simon Sinek 演講的全部，推薦大家收看：