Cut卡止血！FB跟進同時必學5招自救貼士

　　Facebook安全漏洞時遭人垢病，不論是個人、企業帳號或是廣告帳號，管理者一旦發現帳號被盜用，應立即向Facebook Help Center回報相關問題。尤其是廣告帳號需要綁定信用卡，因為帳號被盜後，分分鐘同時面臨信用卡被盜用的風險。而且向Facebook提出申訴至取得聯繫，過程亦頗費時，不少人反映難找到真人客服，就算得到回覆也是「官腔」答案，以及未有即時採取行動。曾有企業在向Facebook反映問題後，被盜用帳號不單未有停止使用，盜取帳號的「賊人」依然繼續使用帳號！趁這段等待的時間，大家不妨嘗試以下自救方案。

●     更改 Facebook密碼︰
　　帳號被盜用的原因可能是管理員的Facebook密碼已經外洩，改密碼自然是基本步！

●    開啟雙重認證（Two-Factor Authentication ）︰
　　雖然用戶開啟雙重認證後，登入時除了輸入密碼，還要透過SMS、雙重認證專用 app、指定手機的驗證通知等方法作進一步認證，但帳號有多重保障總好過被hack吧。（教學傳送門 按此）

●    即時取消信用卡：
　　若大家不幸地無法再登入帳號，建議像一般面對信用卡被盜用的情況，馬上把綁定廣告帳號的信用卡停用，直接止蝕！

●    通知廣告帳號綁定的發卡機構提出交易爭議︰
　　單是「Cut 卡」也不足夠，管理員在事發後記得查看Facebook投放廣告的付款紀錄，列出哪些屬於未經授權的交易項目，連同Facebook提供的文件及報案證明，向發卡銀行提出交易爭議，核實後有望可安排退款。

●    報警備案︰
　　無論涉及可疑交易的金額大或小，最好都報警備案，即使警方未必會落案調查，亦可以留個記錄，以便日後提供證明予發卡機構／銀行，作為申請豁免被盜用的簽帳款項之用。

（圖片來源︰unsplash.com）

下一頁︰遇咩狀況可能帳號被Hack！點樣防中招？