• |
  • 極速報價
  • |
  • etnet專輯
    etnet專輯
  • 會員
  • 產品服務 / 串流版
  • 設定

01/10/2021

實體店VS網上平台!哪個「場地」最值錢?邊一種貨品最講究用戶體驗?

  • 加入最愛專欄
  • 收藏文章
  • 邵志堯

    邵志堯

    邵志堯 博士

    亞洲新零售總會企業策略顧問

    香港知識型KOL、多重身份:江西財經大學客座教授、產業經濟學博士、產業測量師、上市公司董事、報章雜誌專欄作家、作者等,近年常在新舊媒體發表文章和視頻,用最深入淺出方式分析不同議題,希望將娛樂融入教育之中Education + Entertainment = Edutainment。

    邵看新經濟

  關於新零售的三個環節「人」、「貨」和「場」,先前十多篇文章和相應視頻已為「人」和「貨」作了詳細解釋,所以今天起一連幾篇將會集中講「場」!

 

  「場」即是講,場地怎樣提供良好的服務在資訊、支付和物流上?怎樣把產品服務資訊傳遞到顧客?這都是非常重要的。從前在線下時代,靠就是門面。同一條街道,為甚麼闊的門面的租金比窄的貴?因為櫥窗面積大了,可以展示資訊多了。同樣道理,如果你的場地的資訊能夠合適的推送給客戶,你的場地也會值錢;而這個場可以是網頁、手機Apps、社交媒體平台等。今天的消費者大部分資訊都是在線上取得,並會在線上完成交易,這就是令商舖價值下降的主要原因。線下店舖變成體驗店,給顧客看一看、摸一摸去感受一下,尤其是鞋類物品,畢竟鞋頭闊窄會影響舒適度,這似乎很難把零售完全移到線上。

 

(影片由作者提供)

 

 

 《經濟通》所刊的署名及/或不署名文章,相關內容屬作者個人意見,並不代表《經濟通》立場,《經濟通》所扮演的角色是提供一個自由言論平台。

【你點睇?】民主派初選案,45名罪成被告判囚4年2個月至10年不等,你認為判刑是否具阻嚇作用?► 立即投票

我要回應

你可能感興趣

版主留言

放大顯示
風水蔣知識
最緊要健康
精選文章
  • 生活
  • DIVA
  • 健康好人生
專業版
HV2
精裝版
SV2
串流版
IQ 登入
強化版
TQ
強化版
MQ