社創家出發前必要思考的四件事 — 李倩汶、謝思熹博士

 

　　社會創業結合了對社會問題的關注和創業精神，旨在透過創新的方法和商業模式來解決社會問題，同時經營一個可持續的企業或組織，以實現社會效益和經濟效益的雙重目標。因此社創家不僅是一個創業家，更是一個有社會責任感的領袖，在實踐中不斷探索和嘗試。這種創造力和創新精神是推動社會發展和進步的重要動力。過程中也需要面對不同的持份者，如：弱勢群體、客人、商界、家族基金及政府等等。在滿有理想卻不得不兼顧現實的社創路上，出發前又有甚麼值得留意和思考的事呢？

 

一、了解事實：由「我覺得」到「我知道」

　　在制定社創項目之前，我們首要考慮的是我們對於問題和受助者的認知，是基於事實還是主觀感受？我們是否具備足夠的理性、分析力、數據和理論來區分感受和事實？我們是否了解哪些是弱勢社群真正的需求，或只是我們以為的需求；哪些是他們當下的需求，或過去的需求？在資訊爆炸的後真相年代，人們往往容易受到自己已有的信念和價值觀影響，選擇性地接受、相信或分享信息。我們做決策的時候，應避免只訴諸情感和依賴直覺。同時，我們可從問題的歷史進程中獲得啟發，了解現在應該如何處理問題。只有真正了解問題的根本和源頭，我們才能有效地處理有需要的群體所需。

 

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二、發揮綜效：產生一加一大於二的協同效應

　　與政府、大型企業和大型慈善機構不同，社創家所擁有的資源相對有限，因此更需要深思如何以最少的資源實現最大的改變。為此，我們需要認真思考：「為何是我（why me）？」──清楚了解自己的能力、資源以及能夠發揮最大影響力的領域。對於其他方面，我們需要思考如何產生綜效（Synergize）──借助身邊的網絡來實現最大的影響力。我們不能且不應該孤身作戰，而是可考慮在「理念／議題」、「業務」及「人脈」三個關鍵範疇構成生態圈──尋找合適的合作夥伴，結識更多志同道合的朋友同行，多溝通並互相借鑒經驗，互相成為在社創道路上的有力支持。

 

三、應用兩難理論（Dilemma Theory）：破除可持續性的迷思

　　提及社創，人們常問及可持續性。這其實可以從兩方面解讀，也可以是兩種逆向及矛盾的方向。作為商業考量，我們應該尋找可持續發展並維持業務運作的方法，目的是為了避免受助的人因企業突然結業，而失去獲得幫助的機會──這是社創家的責任和義務。然而，更重要的是要記住，我們進行社創不是為了「製造問題」，也不是一定要長期幫助同一人，而是幫助他們擁有「可持續」的生活方式。因此，我們要持續著眼於起點，也就是我們的初衷。我們只是幫助他們面對困境的一段過程，而非終點；我們的幫助是為了長期改善他們的處境，使他們日後不再需要幫助，亦即是「授人以魚，不如授人以漁」的理念。

 

四、「以終為始」的想像：釐清願景藍圖

　　最後，在計劃社創項目時，我們需要了解「以終為始」（begin with the end in mind）的概念。我們必須先確定目標──如果不知道自己想到達怎樣的終點，也不會知道當中所需每一步的步驟和距離，也就無法有效制定和實踐計劃。以申請基金資助為例，大家一般會以為有資金總比沒有好，甚至錯誤以為「成功申請」就是最大目的和終點。事實上，如對項目實際所需及目標缺乏了解，沒有理會項目是否符合個別基金宗旨、沒有準備好處理額外的工作量、又或是無思考所申請的資金對項目的作用和必要性，就算成功獲得資金，執行起來亦只會加倍吃力，影響真正需要幫助的人的機會。

 

　　同時，我們亦應先理清項目方法與目標之間的關係及效果。例如項目的目標是扶貧的話，所使用的方法是否能有效處理問題？有否與其他現存政策或計劃重疊？作為創業項目，有否清晰的商業或可持續方案？最後，更重要的是，我們應該想像如何透過社創的嘗試來獲取、累積經驗，最終改變政策，從而真正造福更多有需要、現有政策未能惠及的人。

 

　　近來《奧本海默》電影全球大賣，電影導演路蘭（Christopher Nolan）有句話：「要追求現實，但不是以夢想為代價，而是作為你夢想的基礎。」這正好是社創家的寫照。

 

延伸閱讀：
- 真確：扭轉十大直覺偏誤，發現事情比你想的美好
作者：漢斯．羅斯林, 奧拉．羅斯林, 安娜．羅朗德

- 與成功有約：高效能人士的七個習慣
作者：史蒂芬‧柯維, 西恩‧柯維

 

參考資料：

真確：扭轉十大直覺偏誤，發現事情比你想的美好

與成功有約：高效能人士的七個習慣

https://www.books.com.tw/products/0010874292

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