活用IT，助網店開拓無限商機

　　在剛結束的紅酒節期間，我到了大學學弟Benny的攤位，在場幫忙之餘順便感受其熱鬧氣氛。今年的紅酒節帶給我耳目一新的感覺，因為今年的參展商繁多，當中不乏Benny這一類本地紅酒商。

　　Benny屋企經營紅酒出入口生意，他老父一直以傳統手法經營，加上香港租金不斷上漲，實在難以對抗大集團連鎖式的競爭。Benny接捧後即改變經營策略，發展網上商店及利用網上平台作宣傳推廣，吸納不同類型的客戶，開拓更多新商機。

　　Benny找了一間電訊網絡供應商包辦網上商店eShop及eMarketing方案。方案提供一站式服務，由製作到技術支援等都一手包辦，令Benny省卻不少煩惱。方案更提供多項報表，對制訂營銷策略實在大有幫助。此外，方案還支援多國語言、多種貨幣、付款及運貨方式，加上會員和積分功能，讓網店能擴闊客源。

　　Benny:「eShop成功為我們吸納了不少新客，當中尤以年青及海外顧客為主。他們喜愛網上訂貨後到店舖取貨，我們存貨成本也大大降低了。」Benny 補充就算有eShop，其實也要有相應的推廣宣傳才會收效。他會定期透過電郵推廣將新酒資料、品酒課程、節日優惠、試酒會邀請等資訊通知客戶。Benny：「電郵推廣的成效很大，除了可以與客戶保持緊密連繫外，更可配合Facebook的分享功能，迅速擴大宣傳網，讓更多人接觸網店。服務月費也只是幾百元，絕對適合我這類中小企的需要。」

　　我發現Benny的攤位並沒有安裝信用卡收款機，而是採用一個細小型的流動收款裝置，利用Mobile POS系統作信用卡交易。Benny 說是由同一間電訊網絡商提供，只要在手機內裝上app，再把裝置插進耳機位置，便可以進行信用卡收款。Mobile POS特別適合展覽及戶外展銷場地沒有固定網絡的地方使用，Mobile POS更採用了多重保安措施以確保交易安全，裝置不會儲存任何客戶資料，更能令客戶放心消費。

只要在手機內裝上app，再把裝置插進耳機位置，便能利用mPOS系統作信用卡付款交易，特別適合沒有固定網絡的地方使用。

　　看到學弟的事業這麼成功，真替他高興！

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