《社交網絡》的用家體驗

　　最近社交網絡又再一次成為科技界的熱話，源於雅虎在新 CEO 梅耶爾上任不足一年之下，斥資高達 11 億美元收購社交網絡Tumblr 。
　

Tumblr獲雅虎收購，再掀起社交網絡熱話。 (iStock圖片)

　　　
　　「 Tumblr 是什麼？」 這是筆者跟不少朋友談論這個議題時他們給我的第一個反應。筆者亦承認，只是聽過 Tumblr 這個名字，但實際上亦並未有使用，甚至是未曾看過Tumblr 的介面。因為這單收購，撩起了筆者的好奇心，並到期網站註冊使用，果然，在搜尋是否有朋友使用時，筆者超過 500 位好友的 Facebook 名單之中，竟然沒有人使用Tumblr ，可想而知這個社交網站在香港的受關注度非常之低。
　

Tumblr在香港的用家很少，不容易找到朋友正在使用

　　
　　筆者沒有興趣談論Tumblr 有甚麼好玩之處，反正試用了一會之後，感覺也只是「亦只不過是另一個 Twitter 、另一個 Facebook 」，筆者想說的是社交網絡的用戶體驗。
　
　　最近明珠台重播了電影《社交網絡》。我是在電影院首次觀賞這套奧斯卡得獎作，第二次再看，感受更深。最深刻的一句，是戲內的 Facebook 創辦人朱克伯格及他的拍檔沙維林就 Facebook 創造收入之上出現極大分歧，沙維林堅持要找廣告商，希望增加網站收入，而朱克伯格就認為當時的 Facebook「很酷」，但如果加入了廣告就變得「不酷」，拒絕賣廣告。
　
　　這就是當時 Facebook成功的原因。當年，這班未來的億萬富翁雖然未找到財富，但滿腔的熱誠，目標就是要創造一些「酷」的東西。但到今時今日，甚麼都是以錢為目標。
　

Facebook現時植入大量廣告，或多或少影響了用家體驗

　　
　　Facebook現時已經在頁面滲透了各樣廣告，更在Wall 之中加入不少其他公司的訊息並稱為「 Suggested Post 」，讓用戶可以「 Like 」一下。一個半個是沒所謂，反正有時自己也想吸引一些消費資訊，但久而久之就會發現「Like」得太多，一些公司太勤力update的話更會被洗板，令朋友的Post極速沉下，這些就已經是影響了用家體驗。
　
　　不過Facebook已經是社交網絡的霸主。當用家發現生活圈子之中100%的朋友都只是有Facebook，沒有Google+，甚至沒有Twitter，更遑論有Tumblr，你會發現自己正逐漸接受了這些不應接受的用家體驗。這時你想反抗也不能，除非你願意放棄使用Facebook 。
　
　　和現時的香港社會倒有幾分相似，是嗎？
　

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