SHOPLINE稱，其香港商戶去年全年銷售商品交易總額(GMV)錄得2.1%跌幅，但單一商戶平均GMV則逆勢上升11%，每張訂單平均訂單金額(AOV)亦增至669元。

　　公司續稱，全渠道零售方式(OMO)表現依然穩健，每10間商戶即有近4間(38.5%)採用OMO模式，按年上升7.4%。雖然OMO店家只佔整體店家數量約四成，但其GMV總額貢獻佔比卻高達62.9%，其平均GMV更大幅領先純網店7.7倍。產業方面，「電子3C」表現最為亮眼，GMV年增長率超過四成(41.9%)及1261元AOV。

　　SHOPLINE續引用數據指，舊客對GMV的貢獻佔比已穩步上升至53.6%，且整體回購率連續三年錄得正增長達31.9%。

　　AI方面，有四成SHOPLINE香港商戶深度應用AI功能，其平均GMV比未應用者高出逾1.2倍(128.5%)，較2024年增幅加近五成(48.7%)。

　　為持續品牌應對AI，並協助零經驗店家輕鬆接軌新技術，SHOPLINE推出香港市場限定的SHOPLINE「AI Widget」，讓品牌體驗在無需開發資源和技術的情況下，讓商戶逐步體驗AI帶來的效率提升，包括賦予店家「開發者」職能，實現零門檻AI功能創作，如自動生成可以實現專屬的個人化功能或遊戲化UI介面設計的代碼，亦如轉盤、刮刮卡或抽獎彈窗等；極簡化30秒上架流程方面，商戶只需透過WhatsApp或Telegram上傳商品照片，AI可即時分析影像並自動生成符合SEO標準的資訊，包括SEO關鍵字、產品名稱與描述等。
《經濟通通訊社16日專訊》