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29/08/2024

摩根大通公開5大留人才策略!設Skip Level Meeting與高層交流、適時表揚員工!香港人力資源總監︰聆聽員工聲音是關鍵

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摩根大通香港人力資源總監何曉雲(左)認為,用心聆聽各階層員工的事業發展需求,有助增加其歸屬感。右為摩根大通在職培訓計劃畢業生、現職摩根大通分析員陳美好(Sienna)。(彭大偉攝)

 

  各地人才爭奪戰顯著升溫,摩根大通香港人力資源總監何曉雲(Jessica)日前接受本報專訪時強調,聆聽員工的聲音,推展具多元與包容性的人才計劃及策略(見表),可以為員工製造一個理想的工作環境,讓他們有感找到理想職業。

 

 

  作為紮根金融服務行業的巨擘,摩根大通的名字在過去的「理想僱主調查」中,總是榜上有名,也曾蟬聯本地商科學生的理想僱主首選。

 

  談及面對近年人才戰的對策時,Jessica坦言,聆聽員工聲音和保持良好溝通,皆為留人才的致勝關鍵。無論對於年輕世代如Gen Z,或是比較有經驗的一代,她指:「我們一年365日透過多種渠道積極聆聽員工的意見。」

 

推動共融文化 照顧身心健康

 

  例如,各職位的員工皆可以透過「Skip Level Meetings」會見不同的高級管理人員作意見交流;亦可透過一年一度的員工意見調查向公司表達意見。

 

  在員工福利方面,為更全面照顧各員工的身心健康,同時進一步推動家庭友善與共融的職場文化,摩通自去年起,除了將產假(適用於女性或主要看護人)和侍產假(適用於男性或非主要看護人)的日數看齊,讓所有香港員工享有至少16周的有薪侍產假,以及將恩恤假增加至20日,還資助員工接受生育治療計劃,例如宮腔內人工授精(IUI)、試管嬰兒(IVF)及凍卵。

 

  另一方面,她認為,作為管理層亦須多花心思、多下苦功,關注員工的事業發展,期望「努力製造一個理想的環境予我們的員工,讓他們可以繼續發展與學習」,有感找到理想職業。

 

適時表揚員工 建互信關係

 

  摩通在全球60多個國家,100個地點營運。她指出,該行還會鼓勵表現出色的員工按需要進行工作調配,包括不同部門之間的調遷或到其他地區工作,讓員工有不同或多元化的體會和經驗,推動發展事業。

 

  她又提到,員工知道自己對公司是有影響力的,他們也會知道公司的成功與其努力息息相關。因此,與員工建立互信關係,幫助一同達成目標,也非常重要。而管理層也應適時以不同的方式,去表揚一些表現出色的員工。

 

  儘管近年不時有言本港在招攬國際人才的吸引力減少,惟Jessica認為,香港仍然是國際金融中心,摩通在進駐香港這100年來,亦一直很努力去支持不同的機構、人士及社區的發展,為香港發展飾演重要的角色。未來會繼續聆聽員工的聲音及需求,以留住及吸引人才加入發展。

 

 

 《經濟通》所刊的署名及/或不署名文章,相關內容屬作者個人意見,並不代表《經濟通》立場,《經濟通》所扮演的角色是提供一個自由言論平台。

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