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2023-02-03Text: Louise Yuen

Facebook企業、個人帳號常被盜用?偷粉絲、盜用信用卡,3大常見慘況公開!被Hack苦等官方回應,必Check 5招自救大法

Cut卡止血!FB跟進同時必學5招自救貼士


  Facebook安全漏洞時遭人垢病,不論是個人、企業帳號或是廣告帳號,管理者一旦發現帳號被盜用,應立即向Facebook Help Center回報相關問題。尤其是廣告帳號需要綁定信用卡,因為帳號被盜後,分分鐘同時面臨信用卡被盜用的風險。而且向Facebook提出申訴至取得聯繫,過程亦頗費時,不少人反映難找到真人客服,就算得到回覆也是「官腔」答案,以及未有即時採取行動。曾有企業在向Facebook反映問題後,被盜用帳號不單未有停止使用,盜取帳號的「賊人」依然繼續使用帳號!趁這段等待的時間,大家不妨嘗試以下自救方案。

●     更改 Facebook密碼︰
  帳號被盜用的原因可能是管理員的Facebook密碼已經外洩,改密碼自然是基本步!


●    開啟雙重認證(Two-Factor Authentication )︰
  雖然用戶開啟雙重認證後,登入時除了輸入密碼,還要透過SMS、雙重認證專用 app、指定手機的驗證通知等方法作進一步認證,但帳號有多重保障總好過被hack吧。(教學傳送門 按此

●    即時取消信用卡:
  若大家不幸地無法再登入帳號,建議像一般面對信用卡被盜用的情況,馬上把綁定廣告帳號的信用卡停用,直接止蝕!

●    通知廣告帳號綁定的發卡機構提出交易爭議︰
  單是「Cut 卡」也不足夠,管理員在事發後記得查看Facebook投放廣告的付款紀錄,列出哪些屬於未經授權的交易項目,連同Facebook提供的文件及報案證明,向發卡銀行提出交易爭議,核實後有望可安排退款。

●    報警備案︰
  無論涉及可疑交易的金額大或小,最好都報警備案,即使警方未必會落案調查,亦可以留個記錄,以便日後提供證明予發卡機構/銀行,作為申請豁免被盜用的簽帳款項之用。

 


(圖片來源︰unsplash.com)


下一頁︰遇咩狀況可能帳號被Hack!點樣防中招?

 

 

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