2024-01-04Text: Sammy Leung
國際企業公司架構大改革!甚麼是扁平營運模式?點解炒基層員工多過中層?
近年愈來愈多大國際企業開始將公司架構進行大改革,由沿用多年、巿場亦較為普遍嘅垂直架構,改為扁平同橫向營運模式。至今企業仍不斷評估公司架構中嘅「Span and Layer」,Span意思指一個管理人員會管理幾多位員工,Layer指公司架構內由上至下總共有幾多層。如公司實行扁平化的話,架構階層數量同管理人員數量就會減少,而每位管理人員嘅直屬員工則會增加,最後公司架構表 (Organizational Chart )就會變得扁平,某程度上可以達致最佳較益化。
其實近年企業架構扁平化十分盛行,尤其對部分初創公司同發展急速嘅企業更為實用。扁平化其中一個好處係可以加快公司發展步伐。外國有研究公司訪問數百位企業高層,大多指出公司架構階層越多,創新產品同項目發展就越慢。好多時公司營運會被中層們嘅溝通拖慢,可能係訊息傳遞所需程序同時間過多、因溝通而產生嘅錯誤,或者係中層們權力鬥爭所產出其他問題,都會令事情變得複雜。所以省卻中層員工,由高層管理員工直接管理基層員工,某程度上係可以大大提升生產力。
扁平化另一好處相信唔需多講,必定係慳錢。但部分企業未必一定減省中層員工,反而係選擇除去較多嘅基層員工。一來因為基層員工人數比中層多,除薪金外,其他以人頭計算嘅開支都唔少,相比下減省空間較大。二來喺扁平化時如除去中層們,對比下營運上可能會造成較大衝擊。原因係大多高層多年來都較少「落手做」,如要高層們直接管理/管教基層員工工作未必可行。相反留返中層們去處理基層員工嘅工作較為實際。
雖然扁平化有以上好處,但其實成功與否好取決於老闆處事作風同能力值。理想情況下扁平化前設係,需要一位較為全能型老闆/高層們,先能夠有效率地發揮其好處。相反如果老闆/高層並非一個管理人(Generalist),而只係一位單一層面嘅專家(Specialist),或者老闆係一個金主,只提供大方向並唔太著眼於細節,亦唔能夠作綜合管理,呢類情況企業反而需要一班管理團隊先能夠正常運作。
雖然扁平化能夠省卻成本,喺經濟不景氣環境下的確係最直接慳錢方法。不過千萬唔好因小失大,其他公司經營手法未必一定最適合自己。但另一方面,如果你係企業嘅中層們,亦要思考自己有否獨特優勢同價值,先唔會被企業扁平化淘汰。
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