2023-04-20
直播帶貨成新趨勢!網店拓展培訓KOL,助年輕人發掘職向發展
直播帶貨在香港雖未成熟,但今年有本地電視台及龍頭電商先後宣布進軍該市場,引來更多關注。
主攻時尚及女性用品的網購平台Mixx Collection是本地直播帶貨的先驅,生意額去年錄得按年5成增長,但拓展的挑戰是搶更多KOL(關鍵意見領袖)人才,現時正積極培訓。
網購平台Mixx Collection聯合創辦人何智禮(左)表示,已計劃推出虛擬購物平台,進一步將妻子陳沈沂(右)的個人品牌IP化。(陳卓賢攝)
Mixx Collection在2008年由陳沈沂創立,早期主要通過網站及社交媒體作市場推廣,後來才加入直播帶貨的元素。近年其夫何智禮辭去多年的審計師工作,加入公司擔任聯合創辦人兼財務總監,實行夫婦「拍住上」。
夫辭審計師工作 重建企業文化
何智禮認為,妻子是出色生意人,擁有豐富採購經驗,甚具眼光去發掘「爆款」產品。但在管理方面就稍為寬鬆,他認為容易造成內部疏懶情況,如果想公司更進一步發展,必須先解決內部管理不良的風氣,重建更有秩序、更有規格的企業架構和文化。
於是他決定辭職,擔起管理人的角色,分擔妻子工作。何直言,加入公司後,推行了不同內部改革,雖有一些員工選擇離開,但就讓他有機會去建立新團隊,現時Mixx Collection有7成員工是20至30多歲的年輕人,而他亦很重視和給他們發展機會。
他舉例,全職MT員工阿康是多媒體設計出身,負責剪接影片、管理網頁等工作。在他入職3個月後,有次在布置直播場景時意外入鏡,但就引起不少觀眾正面反應。經評估後,認為他有成為出色KOL的潛力,便邀請他加入直播團隊。
雖然阿康本身沒有任何直播帶貨經驗,但陳沈沂以師傅角色,與他分享各種直播帶貨知識,例如與批發商取貨時的對話技巧等;也會親自指導他,並給予不同形式的上鏡機會,訓練他成為獨當一面的KOL。
陳沈沂作為Mixx Collection的主力直播KOL,去年貢獻高達8位數字的營業額。為培訓合適KOL人才及接班人,她近年與藝人朋友創立「KOL學院」,向學員傳授直播帶貨的主持技巧,畢業後更有機會成為該公司的合作夥伴,形成自給自足的人才庫。
她強調,做直播KOL不是有一部手機及懂得打燈就足夠,背後準備工夫不可或缺。她認為,「樣子順眼」和「識搞氣氛」都是出色KOL的重要特質,但要在該行突圍而出並穩健發展,心態和毅力才是最實在的必備條件。
Mixx Collection聯合創辦人陳沈沂表示,直播帶貨行業的自由度很高,可以憑自己所想,創建一套獨特的表達風格,游說觀眾選擇你推廣的產品。(受訪者提供圖片)
社交營銷速成班 關注職向發展
為進一步推廣本地直播KOL發展,她早前亦以導師身份,與本地教育機構現代教育,合辦社交營銷速成課程,向學生及企業管理層傳授各種技巧,包括如何分析市場需求、怎樣令粉絲對自己有持續的黏度、直播時需要的聲調和表情等,再通過實戰訓練,令學員學懂如何面對及回應不同的觀眾,流利順暢地去表達和介紹產品。
陳沈沂認為,不少畢業生對事業目標都太明確,容易陷入「份份工都做唔長」的惡性循環。因此,她的教學目標不僅是傳授直播帶貨的技巧和經驗,更希望關注學生的職向發展,鼓勵年輕人勇於嘗試、敢於創新,讓他們更靈活地思考和應對未來的挑戰。
Source: 香港經濟日報
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